各部门、各单位及全体师生：

近期发现，部分师生仍通过拨打后勤管理处非维修岗位人员个人电话或其他非正规渠道报修，造成信息分散、流转环节多、响应速度慢、台账补录滞后。为统一入口、缩短时限、提高效率，现就报修渠道及要求重申如下：

一、报修方式（线上为主，紧急可电联）

1.线上报修（推荐）

企业微信→ 工作台 → “学苑管家” → “我要报修”，按提示填写详细地址、联系电话及故障描述，上传照片更利于预判。

2.扫码报修

校内各楼宇张贴有“学苑管家”二维码，微信扫码即可跳转填报。

3.紧急电话

普通类：袁师傅13050225182；

科室电话024-43164089。

电力类：何老师13841481330；

科室电话024-4316-4082。

二、后勤维修范围

水：直饮水机、上下水管路、阀门、漏水等；

电：公共及室内照明、开关插座、供电线路、配电设施等；

木：桌椅、床柜、门窗等；

瓦：瓷砖、石材、墙面、屋面防水等；

暖通：暖气漏水、不热、配件更换等。

注：网络设备、教学设备、消防设备故障不在后勤维修范围，请联系相关对应部门。

三、其他事项

1.线上报修24小时受理，系统实时派单，进度可在“学苑管家”查看、评价。

2.报修人须保持电话畅通，维修完成后请及时验收确认。

感谢大家对后勤工作的支持与配合！