一、首次使用

1.微信扫码下方二维码 → 点击“同意”进入小程序。（图示如下）。

2.以后可直接在微信小程序列表搜索“学苑管家”进入，无需再次扫码。

二、注册（仅首次）

1.进入小程序 → 点击右下角“我的” → “我的名片”。

2.按身份选择“学生”或“老师”，填写姓名、手机号、楼栋房间号等信息 → 保存。

三、报修

1.首页点击“我要报修”。

2.依次填写：

• 报修地点（楼栋/房间/具体位置）

• 联系电话

• 故障描述（可拍照上传）

3.点击“提交”，系统生成工单号。

四、进度查询

首页点击“我要报修” → 选择对应工单，可实时查看所报的“待处理→处理中→已完成”状态。

五、评价

工单状态为“已完成”后，点击“评价”选择“满意 / 一般 / 不满意”并提交。

六、其他功能

• 投诉：首页“我要投诉” → 填写并提交。

• 表扬：首页“我要表扬” → 填写并提交。

• 通知公告、失物招领：首页对应入口查看。

七、联系方式

如在使用“学苑管家”小程序过程中遇到问题，请联系：梁锋 15804081068